クライアントの背景
英国を拠点とする舞台機器サプライヤーである当社のクライアントは、大規模なコンサートやイベントのソリューションを提供することを専門としています。遅延がイベントの延期や重大な経済的損失を引き起こす可能性があるため、タイムリーな配達はビジネスにとって重要です。クライアントは以前に信頼できないサプライヤーに苦しんでいたため、複数の苦情と評判の損害が発生しました。
税関プロセスは非常に複雑です。 Brexitの後、英国は新しいBorder Target Operating Model（BTOM）を展開しました。それはデジタル通関を促進しましたが、中小企業は、厄介なデータ宣言や複雑な関税計算などの問題にまだ残っています。たとえば、低価値の区画（135ポンド未満）は、簡略化されたバルク宣言に申請できますが、事前に登録してコンプライアンス要件を満たす必要があります。
ニーズと課題
不安定な配送パフォーマンス：オンタイム配送率は85％未満で、プロジェクトのタイムラインが中断されました。
安全在庫の不足：緊急または土壇場の注文を処理するためのバッファインベントリはありません。
非効率的なロジスティクス：積極的な計画なしの長い国際海運のリードタイムは、遅延のリスクを高めました。
私たちの解決策
2024年初頭、私たちはこのクライアントに合わせた配信保証プログラムを設計しました。
最適化された生産スケジューリング：他の注文との競合を回避するための予約済み生産能力。
安全在庫のセットアップ：予期しない需要を処理するために頻繁に注文されたアイテムの固定安全在庫を確立しました。
加速物ロジスティクス：平滑輸送を確実にするために、税関文書を事前に準備しながら、海と空気の貨物を組み合わせます。
結果
時間通りの配達は大幅に改善されました：85％から99.5％。
顧客満足度の向上：2024年のクライアントの主要な音楽フェスティバルプロジェクトの遅延ゼロ。
事業拡大：注文価値は前年比28％増加し、3年間の長期供給契約が署名されました。
今日、私たちは、プロジェクト期間のピーク時であっても、信頼できる供給を保証するために、生産計画と在庫管理でクライアントをサポートし続けています。
